Toute personne qui souhaite découvrir le « fonctionnement » de l’être humain et élargir son champ d’influence.

connaître vos traits de personnalité

connaître les aspects de la communication et le fonctionnement humain

mieux vous connaître afin de mieux maîtriser vos comportements

savoir désamorcer une tension et un conflit

le principe d’émetteur et de récepteur : repérer les éléments qui facilitent ou bloquent la transmission et la compréhension du message

intérêt de l’écoute active, de l’empathie et de la congruence

intérêt de la reformulation, du recadrage, du silence et du feed-back

les attitudes de E.H. Porter

discerner les faits, les opinions et les sentiments

le non verbal : la voix, le silence, les gestes, les postures, les mimiques, la respiration, l’expression du visage

les mots et expressions à éviter

exprimer clairement sa pensée, savoir dire non, savoir demander

le langage positif / Le langage négatif

reconnaître ses qualités, les optimiser et les utiliser

appréhender les aspects de l’écoute active

savoir utiliser les principes de l’écoute active, l’empathie, de la congruence, de la reformulation, du recadrage et du questionnement

mesurer notre aptitude à la communication

appréhender les traits caractéristiques de la personnalité

différencier style, comportements, attitudes et personnalité

savoir repérer si plutôt « cerveau gauche » ou « cerveau droit »

réaliser un diagnostic de la personnalité

repérage des traits de caractère en vue de tester les capacités à la résistance au stress

la capacité de rétention en fonction des sens utilisés

connaître les aspects de la notion de la première impression

la poignée de main, le regard, la posture, les vêtements…

expérimenter l’approche de l’autre à travers l’exemple de l’apprivoisement réciproque du renard et du petit prince fourni par Saint-Exupéry dans «Le petit prince»

connaître les différents styles d’attitudes et leurs conséquences

le fonctionnement de l’œil

le mécanisme de la perception

les distorsions provoquées par notre vision

chercher les acquisitions qui nous aident à construire nos préjugés, nos à priori et nos certitudes

les différents filtres participant à cette construction

les canaux de perception privilégiés : Visuel, Auditif, Kinesthésique

la connaissance de soi

la confiance en soi - L’image de soi

l’estime de soi - L’affirmation de soi

l’assertivité ou mieux se connaître pour développer son impact

repérer les attitudes : fuite, agressivité, manipulation, affirmation de soi

approcher les aspects de savoir s’affirmer : mots, expressions, gestes…

cerner le processus de la peur de l’échec

le rôle des émotions dans nos relations interpersonnelles

gérer l’aspect émotionnel de ses différentes situations

comment repérer les émotions « nocives »

L’enseignement pratique comprend plusieurs aspects :

échanges entre participants et mise à profit des expériences

alternance d’apports théoriques avec : exposés, mises en situation, exercices, études de cas et debriefing

une participation active est demandée aux participants

remise d’un support de formation complet et détaillé